Скорость и качество предварительных просчетов предзаказов, офферов и коммерческих предложений в ходе работы производственного предприятия являются архиважнейшими факторами в современном и будущем мире. Возможность достижения максимальной эффективности процедур конфигурирования продукции, самообслуживания клиента, определение себестоимости, ценообразования и подготовки офферов (коммерческих предложений) возможно при использовании современных программных решений включающих CPQ функционал. Такой подход позволяет упростить и удешевить процессы и функции, снизить вероятность ошибок в расчете себестоимости и цены продукции, увеличить количество обрабатываемых заказов и долю сделок, и все это за счет оптимизации процессов и сокращения сроков формирования коммерческих предложений и повышения качества этих предложений.
По всему миру и во всех отраслях клиенты начинают требовать кастомизации продукции под свои нужды и скорости прохождения размещенного заказа на продукцию.
Подготовка коммерческих предложений в сферах комплектации оборудования и производства являясь сложным по сути процессом превносит в львиную долю затрат и рисков в бизнес.
Причинами являются: человеческий фактор (некомпетентность, невнимательность), время на подготовку коммерческих предложений, недостача точной технической информации, неточности исходных данных и расчетов цен, применение различного ПО в ходе выполнения процесса. При наличии таких показателей, бизнес далек от совершенства и не может предоставлять точную информацию о продуктах партнерам, клиентам и в некоторых случаях даже собственным подразделениям.
В результате бизнес:
теряет заказы и доходность
снижается прибыльность
неудовлетворенность клиентов и сотрудников компании, вовлеченных в процесс
Такие условия требуют комплексного персмотра подхода к работе на многих участках компании, к созданию возможности и предоставления доступа к инструментам конфигурирования продукции уже на стадии обработки предзаказа отделом продаж. Здесь единственным и незаменимым помощником будет программное обеспечение, разработанное и внедренное для выполнения CPQ функций.
На одним приобретением такого решения не решить проблему, так как вероятнее всего потребуется комплексная интеграция в работающие в компании системы типа (SCM, PLM, CRM, MRP) слияния всех необходимых данных,в т. ч. касающихся управления свойствами продукции, коммерческой, технической и юридической информации.